Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações de Identificação Pessoal

• Nome completo
• Endereços (residencial e comercial)
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• CPF ou CNPJ

1.2. Informações sobre Encomendas

• Conteúdo das encomendas
• Endereços de coleta e entrega
• Datas e horários de coleta e entrega
• Valor declarado das encomendas

1.3. Informações de Pagamento

• Método de pagamento
• Histórico de transações

1.4. Informações sobre Uso do Serviço

• Frequência de uso do serviço
• Preferências de entrega
• Feedback e avaliações

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Realizar a coleta e entrega de encomendas
• Processar pagamentos
• Comunicar sobre status das entregas
• Enviar confirmações e atualizações sobre pedidos
• Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Gerenciar o programa de fidelidade
• Responder a dúvidas e solicitações
• Proteger nossos direitos e propriedades

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Funcionários e contratados: Sua informação é acessível aos funcionários e entregadores que precisam dela para realizar o serviço contratado.
• Parceiros de negócio: Podemos compartilhar informações com parceiros que nos ajudam a realizar entregas em locais onde não temos cobertura direta.
• Prestadores de serviço: Compartilhamos dados com prestadores de serviço que nos auxiliam em funções como processamento de pagamentos e análise de dados.
• Cumprimento legal: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou para responder a processos legais.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios.

5. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais que processamos.
• Direito de retificação: Corrigir informações incompletas ou imprecisas.
• Direito de exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito de restrição: Limitar o processamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
• Direito de portabilidade: Receber uma cópia de seus dados em formato eletrônico.
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas situações.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas ao final desta política.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador.

7. Comunicações de Marketing

Podemos enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços, promoções e novidades. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossas mensagens ou entrando em contato conosco.

8. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da última atualização.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• Nome: OSCAR MACIEL MONTEIRO - ENCOMENDAS
• Endereço: R UM, 2529, MORRO NOVA CINTRA, SANTOS - SP, CEP: 11.080-310
• Telefone: (38) 2018-3020
• Email: CONTATO@OSCARMACIELMONTEIROENCOMENDAS.SBS